予約·予約変更・キャンセルについて

Q.予約は必要ですか？

当サロンは完全予約制となっております。まずは、ご予約フォームまたはお電話からのご予約をお願いいたします。

Q.キャンセル料はかかりますか？

施術当日の変更・キャンセルにはご予約頂いていた施術料金の50%をいただいております。施術日の変更・キャンセルをご希望の場合は、施術日前日の電話受付終了時間（20:00）までにご連絡ください。
※施術予約前日の20:00まではキャンセル料はかかりません。

Q.追加費用は掛かりませんか？

施術料のみで施術可能で、追加費用は一切ございませんのでご安心ください。（尚、オプションやランクアップなどをご希望される場合は、オプション分の料金がかかります。）

Q.予約が取りづらいということはありませんか？

会員様に出来るだけ快適にお通い頂けるよう会員様用の枠を優先的に確保しておりますので、全然予約が取れないということはございませんのでご安心下さい。

Q.予約をしましたが都合がわるくなりました

出来るだけ多くのお客様にとって通いやすい環境を守るため、可能な限りお早めにご変更、またはキャンセルのご連絡をお願い致します。完全予約制となっておりますので、前日までには店舗へのご連絡をお願い致します。無断キャンセル、当日キャンセルについてはコース1回分消化となりますのでご了承いただけますと幸いです。

メニュー・コースについて

Q.カウンセリングの所要時間はどのくらいですか？

当サロンを初めてご利用いただく場合はプラス30分程度のお時間をいただいています。

Q.妊娠・授乳中でも施術は可能ですか？

妊娠・授乳中の方は、すべてにおいて施術をお受けいただけません。

Q.初回体験時の持ち物はありますか？

初回受付では、ご本人確認のため身分証明証（免許書·保険証）などを確認させていただいております。その他必要なものはございませんのでお気軽にお越しくださいませ。

初回来店前にご確認ください。

• ・脱毛：施術箇所の剃毛をお願いします。(お背中・うなじはサロンで剃毛いたします。)
• 施術希望箇所のお化粧・お日焼け止めはご遠慮下さい。
• ・お肌状態・体調により施術が行えない場合がございますので予めご了承下さい。
• ・未成年の方は保護者の同意書が必要となります。
• ワクチン接種後5日は施術が行えませんのでご予定ご確認の上ご予約くださいませ。

Q.どれくらいの時間がかかりますか？

施術内容によって異なりますので異なりますので詳細は店舗までお問い合わせください。

Q.都度払いメニューもありますか？

はい、ございます。毎回プラスで違う施術を追加できるオプションメニューもございますのでお客様の通いやすいようにアレンジすることが可能です。

Q.コースに有効期限はありますか？

効果をきちんと出すために、コースの内容や回数に合わせて有効期限を設定させていただいております。詳細は店舗までお問い合わせください。

Q.途中で引っ越すことになり通うのが難しくなった場合、解約できますか？

はい。可能です。エステティック機構のガイドラインに従い、解約のお手続きをさせていただきますので解約ご希望の際は一度店舗までご来店ください。

Viorbについて

Q.未成年でも利用は可能でしょうか。

はい、可能です。カウンセリング当日にご契約される場合は親権者(法定代理人)様が記入した同意書が必要となりますので事前に同意書をダウンロードしていただきご持参ください。また、ご契約時に確認のお電話をしております。お電話に出られない場合はご契約いただけませんのであらかじめご了承ください。なお、18歳・19歳の高校生(高専生含む)も、契約者様からみて直系尊属の関係にあるご家族様(父母・祖父母)の同意が必要となります。

Q.男性も利用できますか？

当サロンは女性専用のため、男性はご紹介か、パートナー様とご一緒の場合のみご利用いただけます。

Q.支払い方法を教えてください。クレジットカードは使えますか？分割払いはできますか？

現金、デビットカード、QR決済、クレジットカード、信販による分割払いからお選びいただけます。

Q.エステサロンは初めてですが大丈夫でしょうか？

スタッフが丁寧にヒアリングをしてから、施術に入らせていただきますので初めての方でも安心してご来店いただけます。エステサロンは初めてという方も多くいらっしゃいますのでご安心下さい。

Q.体験だけでも大丈夫でしょうか？無理な勧誘はありませんか？

もちろん体験だけでのご来店も問題ございません。また無理な勧誘は一切ございませんのでご安心下さいませ。都度払いメニューもご用意しておりますのでコースは苦手という方も安心です。お客様が通い続けたくなるそんな居心地のいいサロンを目指しております。

Q.友人·家族と一緒に予約をすることは可能ですか？

可能です。ご希望の際は、お手数ですが店舗までご連絡下さい。